Legal

Política de Privacidad

En vigor desde el 21 de mayo de 2026.

En resumen: recogemos lo que nos envías por los formularios de contacto, presupuesto, checkout y auditoría. Con tu consentimiento añadimos datos analíticos agregados. No vendemos nada. Consultas: [email protected].

Quiénes somos

CAMF SRL gestiona este sitio y es el responsable del tratamiento de los datos personales que aquí se procesan. Tenemos sede en Italia. Para cualquier consulta sobre privacidad escríbenos a [email protected].

Qué cubre esta política

Únicamente https://camfsrl.com. Otros productos que operamos (como CAMF App) tienen su propia política.

Qué recogemos

Lo que tú nos das. Cualquier cosa que escribas en los formularios de contacto, presupuesto, checkout o auditoría de Drupal. Habitualmente: nombre, correo, empresa, teléfono, preferencia de contacto, tu mensaje, además de presupuesto, plazos y servicios seleccionados cuando el formulario los pide.

Lo que recogemos automáticamente. Nuestro proveedor de hosting conserva registros de acceso estándar (IP, agente de usuario, ruta, fecha y hora). Las cookies que se enumeran abajo. Si activas la analítica, datos agregados sobre cómo usas el sitio (páginas vistas, enlaces clicados, tipo de dispositivo).

Chat en vivo. Si abres el widget de chat, la conversación y los metadatos básicos del visitante pasan por nuestro proveedor de chat para que podamos responderte.

Para qué los usamos

  • Para responderte, enviar presupuestos y hacer el trabajo. Base: ejecución del contrato o medidas precontractuales que nos has pedido.
  • Para mantener el sitio en marcha y bloquear el spam en los formularios. Base: nuestro interés legítimo en operar un sitio seguro y funcional.
  • Para medir de forma agregada cómo se usa el sitio. Base: tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento desde Preferencias de cookies en el pie de página.
  • Para conservar registros fiscales y contables cuando una consulta se convierte en relación con el cliente. Base: obligación legal.

Quién más los ve

Solo los proveedores que contratamos para operar el sitio, actuando bajo nuestras instrucciones:

  • Un proveedor de alojamiento y envío de correo en Estados Unidos. Aloja el sitio y recibe los envíos de los formularios.
  • Un proveedor de analítica en Estados Unidos. Solo si has consentido la analítica.
  • Un proveedor antispam perteneciente a una empresa estadounidense. Puntúa los envíos de los formularios para bloquear abuso automatizado.
  • Un proveedor de chat en vivo. Solo si abres el chat.

No vendemos datos personales ni los cedemos para que terceros hagan su propio marketing.

A dónde van

Varios de los proveedores anteriores operan desde Estados Unidos. Cuando los datos salen del Espacio Económico Europeo, nos basamos en las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea (y, cuando proceda, en decisiones de adecuación). Escríbenos si quieres una copia de las garantías aplicables.

Cuánto los conservamos

  • Envíos de formularios y la correspondencia asociada: el tiempo necesario para atender tu solicitud. Si te conviertes en cliente, también los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil italiana (unos diez años para los registros contables).
  • Analítica: la conserva nuestro proveedor según su retención por defecto. Retira el consentimiento para borrarla.
  • Cookies: ver abajo.

Cookies y almacenamiento similar

  • Siempre activas: la cookie que guarda tus elecciones de consentimiento, el almacenamiento de sesión que recuerda un borrador de servicios seleccionados mientras navegas, y las cookies de seguridad del proveedor antispam.
  • Desactivadas por defecto: cookies analíticas (solo si las activas) y cookies de chat (solo si abres el widget).

Gestiona tus elecciones en cualquier momento desde Preferencias de cookies en el pie de página.

Tus derechos

Bajo el RGPD y la normativa italiana de protección de datos puedes pedirnos:

  • que te enseñemos los datos que tenemos sobre ti,
  • que los corrijamos,
  • que los borremos,
  • que limitemos su uso o que nos opongamos a tratarlos,
  • que te los devolvamos en un formato portable,
  • retirar un consentimiento que diste antes (sin afectar a los tratamientos ya realizados).

Escribe a [email protected] y lo tramitamos.

Reclamaciones

Si crees que hemos tratado tus datos indebidamente, puedes presentar una reclamación ante la Autoridad italiana de protección de datos (Garante per la protezione dei dati personali): https://www.garanteprivacy.it.

Menores

Este sitio no está dirigido a menores de 16 años y no recogemos sus datos a sabiendas.

Actualizaciones

Si cambiamos esta política, también cambia la fecha de entrada en vigor de arriba. Si el cambio es sustancial, volveremos a pedir tu consentimiento de cookies.

Última actualización: 2026-05-21.